Six Sigma - pokračování 2

Týmová práce

Metodologie ©est kroků k Six Sigma je založena na týmové práci, protože aplikace některých kroků vyžaduje spolupráci v¹ech zainteresovaných stran. Filosofie zabezpečování jakosti Six Sigma je založena na statistickém přístupu. Co na to říká firma Tesla Sezam a.s. z Rožnova pod Radho¹těm, která proces Six Sigma zavedla již při vzniku firmy: "Na samém počátku implementace procesu Six Sigma je důležité pochopit její podstatu. Při zavádění Six Sigma jako strategie řízení společnosti je vhodné začít s využíváním jednoduchých nástrojů pro řízení jakosti (např. 7 základních nástrojů). Teprve po vyčerpání jejich možností přejít na využívání zpočátku jednoduchých statistických metod (popisná statistika, testování hypotéz) a později složitěj¹ích, jako jsou ANOVA a DOE.

Role pracovníků ve firmě

Protože zavedení procesu do firmy je v určité míře velkým zásahem do jejího řízení, zaběhnutých praktik a kladení nároků na zaměstnance, navrhuje pro hladký průběh provozu aktivovat specialisty definované jako Six Sigma hráče.

Six Sigma hráči:
Championi
Master Black Belts
Black Belts
Green Belts
Championi
Kvalifikace:
Zku¹ený manažer - náměstek ředitele nebo výrobní, případně marketingový ředitel. Je obeznámen se základními a pokročilej¹ími statistickými nástroji.
Trénink/příprava - Jeden týden tréninku championů.
Počet připravených - Jeden champion na podnikatelskou jednotku nebo výrobní úsek.

Role championů:
Rozvinou vizi úspě¹ného zavedení Six Sigma.
Stanoví projekty pro absolventy Black Belt a určí jejich priority.
Provádějí strategické vedení absolventů Black Belt.
Poskytují absolventům Black Belt rady a podporují jejich činnost.
Odstraòují vnitřní bariéry, které by mohly bránit úspě¹nému rozvoji.

Master Black Beltové
Kvalifikace:
Technické V© vzdělání. - Master Black Belt může být hlavní inženýr nebo stát včele zákaznického servisu.
Trénink/příprava - Dvě týdenní tréninková soustředění. Trénink pro Black Belty je velmi doporučován.
Počet připravených - Jeden Master Black Belt na 30 Black Beltů. Mohou reprezentovat divizi nebo závod.

Role Master Black Beltů
Rozumí podnikové strategii a má celkový přehled o podniku.
Partner Championa.
Je certifikován jako Master Black Belt.
Vytváří a realizuje trénink pro různé úrovně organizace.
Asistuje při identifikaci projektů.
Koučuje Black Belty při projektové práci.
Spolupracuje na projektových hlá¹eních a oponuje technické expertízy.
Pomáhá trénovat a certifikovat Black Belty.
Přená¹í informace o nejlep¹ích zku¹enostech napříč celým podnikem.

Black Beltové
Kvalifikace:
Technické V© vzdělání nebo velký přehled v oboru. - Black Belt může být inženýr nebo ekonom s minimálně pětiletou praxí.
Trénink/příprava - Čtyři týdenní kurzy s třítýdenními pauzami mezi kurzy, v nichž aplikují přidělené projekty. Prezentace projektu ve druhém, třetím a čtvrtém kurzu.
Počet připravených - Jeden Black Belt na 100 zaměstnanců.

Role Black Beltů
Působí jako experti na strategii Six Sigma, jsou pro ni nad¹ení a motivují ostatní.
Podporují my¹lenky Championů.
Identifikují překážky.
Vedou a řídí prováděcí týmy.
Hlásí pokrok na příslu¹né stupně vedení podniku.
V případě potřeby žádají o pomoc Championy.
Ovlivòují bez přímé formální autority.
Ovlivòují aplikaci nejefektivněj¹ích nástrojů.
Připravují detailní projekty výběru v průběhu fáze měření.
Získávají vstupy od zasvěcených operátorů, supervizorů a vedoucích týmů.
Učí a trénují metody a nástroje strategie Six Sigma.

Typický Black Belt?
- Respektovaný nadřízenými i podřízenými.
- Je mu vlastní globální pohled na podnikání a hovoří jazykem vrcholového managementu.
- Orientovaný na výsledky, upřednostòuje úspěchy firmy před svými osobními.
- Oddaný věci, loajální firmě.
- Expert ve své oblasti.
- Vynikající komunikační schopnosti - jak ústní, tak písemné.
- Kreativní, inspirativní, umí motivovat.
- Samostatně se rozhoduje a nebojí se nést odpovědnost za svá rozhodnutí.
- Odolný vůči stresu, umí ře¹it krizové situace.
- Vysoká emoční inteligence.
- Schopný vést tým.

Green Beltové
Kvalifikace:
Technická a související průpravaJejich běžná pracovní pozice souvisí s ře¹eným problémem. - Znalost základních statistických nástrojů.
Trénink/příprava - Dva třídenní kurzy s třítýdenními přestávkami pro aplikování strategie do přidělených projektů. Prezentace projektu ve druhém kurzu.
Počet připravených - Jeden Green Belt na 20 zaměstnanců.

Role Green Beltů
Fungují jako Green Beltové na dočasné bázi a přitom vykonávají své běžné povinnosti.
Spolupracují na projektech Black Beltů v kontextu svých existujících odpovědností.
Učí se metodologii Six Sigma a aplikují ji ve svých dílčích projektech.
Pokračují ve studiu a zavádění metod a nástrojů Six Sigma i po dokončení projektu.